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1、你们的发货地址是哪里？
答：我们有自己的仓储,目前我们的仓库为6个，广州申通/广州圆通、义乌申通/圆通、南京圆通、杭州韵达。
2、发货地址不一样，对我们商家有什么影响？
答：
1、现在商家发货多仓库发货很普遍，后台地址是南京，实际发货地址有北京上海广州比比皆是。
2、做一件代发的，店铺上加100款产品，可能有30个发货地，也很正常所以发货地，这块，你完全不用担心，淘宝从来没有查过发货地，因为目前的仓储外包很发达，很多中大型商家都会选择把货放在有价格优势的仓储公司发货，如果要查发货地，这些商家早就挂了。
3、出现货物丢失或者快递遗失怎么办？
答：如出现这种情况，联系我们客服人员，我们客服人员会与快递网点核实订单情况，如确定遗失，我们可在线申请原单号补发，或者全额退款补发费用。
4、你们这边的发货流程是怎么样的，我该怎么使用？
答：具体操作步骤：
A：批量发货的：
第一步：导出收件人。
你从你的电商平台（天猫、淘宝、京东、拼多多）后台导出订单（需要含有收货地址）
第二步：导入收件人。
将收件人信息导入到我们的平台
第三步：选择赠品。
选择给客户赠送的礼品（系统会显示您产品的重量以及费用），确定好后下单
第四步：批量发货。
B：单件或少件的：
直接在网站输入收件人的地址信息3~5分钟内我们系统会优先给您对应订单的快递单号，仓库会再当天下午5点钟以前将货物打包发出。
c:直接绑定店铺，自动下单。具体的问客服怎么操作。
5、、你们有什么样的礼品？我看你们现在就几个。
答：我们的礼品之后会分为3大类。
1、非配重产品（价格便宜，重量较轻的礼品）。
2、配种类产品（重量较重，适合用于配重礼品）。
3、高端礼品(非常实用的礼品，适合用于淘客试用，店铺赠品）。
以上几大类产品SKU会不断增加，你的选择会越来越多，如果你需要不同的礼品有两种方式可以实现：1、您可以将您想要的礼品告诉我们，我们帮你采购 2、您自己有产品，可以入我们仓库，我们帮您代发。
6、你们的物流多久会出来？发货速度怎么样？物流更新怎么样？
答：这个是真实的快递，不是*，所有流程和您平常发货的是一样的。先得到快递单号，去后台发货，然后仓库打包发出。我们出单号速度基本上是秒出，高峰期也是3-10分钟以内，如果超过10分钟未出单号，请联系在线客服查看原因。（主要原因是因为客户上传的文件数据有错误导致的）。
7、如果出现货发错了，物流可以截回吗？
答：广州申通和圆通是有分菜鸟单和拼多多单的，出单号之后，没有办法追回。建议选择好仓库和礼品后在下单。
8、你们这个网站是干嘛的？
答：我们网站是电商商家赠品的采购与发货一站式服务的平台，比如您补完单发货送礼物，我们代替你把礼物打包安排快递发给买手。而且成本非常低，1.8元起发全国，量大可直接申请内部特价。
9、AB单是什么意思？
拍A发B。（shua dan)。
10、你们的费用是怎么计算的？
答：您看下您网站后台，有成本价的显示。快递价格普通会员全国通票2.2元/票，金冠会员是1.8元，量大可直接申请金牌会员，礼品费用看您自己选择，我们有不同的产品价格不一样。
• 此物流费用包含 快递费+人工操作费+场地租金+快递外包装
11、这个平台安全吗？
答:我们是一个真实的礼品站点，所有东西均为实物，并且只售真品，绝不售假货。快递是真实的申通快递/圆通快递/韵达快递。真实物流更新+真实货物+真实派送=安全！
12、现在注册使用有优惠吗？
答:有。注册免费送金牌会员，量大可直接申请内部特价。
13、发的是什么快递？
答、申通快递/圆通快递/韵达快递
14、发货面单写的什么内容？有没有商品信息？
答:面单上不填写商品信息。重量为真实重量。
15、充值没到账怎么办？
答:支付宝充值，实时到帐。若未到账，请联系在线客服，可即时处理资金问题。
16、被投诉可以提供底单吗?
答:淘宝、天猫=菜鸟面单、拼多多=拼多多面单，不需要底单，后台系统自动识别的呢。如阿里巴巴或者特殊情况需要部分面单，联系客服，将会在24小时内提供回传。默认不提供底单。
17、充值后不使用了是否可以提现?
答:可以。找在线客服，人工处理提现即可。
18、我的重量怎么匹配？
答：你可以选择赠送我们的重量产品，需要多少重量就匹配多少。
19、可以设置当地的发货地址吗？
答：不行，我们目前6个仓库都是固定地址的，就和您产品入仓一个道理，你可以将我们的发货地址填写进您的后台地址。
20、你们发的是*？
答：我们是圆通快递/申通快递/韵达快递，真实仓储，真实快递，真实产品，不是*。您注册好，找客服，可以要两单试用金，可以在我们网站上下单自己收件试试看。
21、你们的发货时间是怎么样的？
答：当天下午4点/6点前下的订单，当天会打包发货完成。超过4点/6点，次日17:00前打包发货完成。请合理安排发货时间。我们每个仓库的揽收时间都是不一样的，亲，可以试用两单
22、你们是菜鸟面单吗？
答：是的，我们仓库上有分菜鸟面单和拼多多面单
23、你们的产品是真的吗？
答：我们平台做真品，坚决不做假货，不管什么产品，绝对不涉及违法。请放心使用。
24、你们的发货是自动发货吗？
答：您获取到快递单号之后，可以在店铺服务市场订购一个批量发货的插件，可以一键批量发货的。
我们官网上也可以实行绑定店铺，自动下单的。
25、面单上有没有重量？
答：面单上不显示重量，但是快递系统里面的称重都是按照你实际发货货物的重量称重的，所以建议拒绝使用*！
